Shipping policy
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
Paw by Paw Atelier
A Paw by Paw Atelier webáruház üzemeltetője a Cor Leonis Films Kft.
Székhely: 1021 Budapest, Budakeszi út 51.
Cégjegyzékszám: 01-09-705349
Adószám: 12827187-2-41
E-mail: corleonispublishing@gmail.com
1. Szállítási terület
A webáruházban jelenleg Magyarország területére fogadunk rendeléseket.
Nemzetközi szállítás később válhat elérhetővé. Amíg a checkoutban valamely külföldi címre nem jelenik meg választható szállítási lehetőség, az adott országba történő szállítás nem tekinthető elérhetőnek.
2. Elérhető szállítási módok és díjak
A magyarországi rendelésekhez jelenleg az alábbi szállítási lehetőségek érhetők el:
MPL csomagautomata: 1 100 Ft
FOXPOST csomagautomata: 1 150 Ft
GLS automata: 1 400 Ft
GLS CsomagPont: 1 500 Ft
FOXPOST házhozszállítás: 2 400 Ft
GLS házhozszállítás: 2 400 Ft
MPL házhozszállítás: 2 400 Ft
A rendelésre ténylegesen alkalmazandó szállítási lehetőségeket és azok aktuális díját minden esetben a checkout mutatja a rendelés véglegesítése előtt.
Amennyiben a webáruházban időszakosan ingyenes szállítási akció vagy más kedvezmény érhető el, annak feltételei a checkoutban, illetve az adott promóció tájékoztatójában jelennek meg.
3. Csomagautomata és átvételi pont kiválasztása
Csomagautomatás vagy csomagpontos kézbesítés választása esetén a Vásárlónak a rendelési folyamat során ki kell választania a számára megfelelő, elérhető automatát vagy átvételi pontot.
A választható automaták és csomagpontok elérhetősége a szállítási szolgáltató aktuális hálózatától, illetve az adott pont pillanatnyi kapacitásától függhet.
Amennyiben a kiválasztott automata vagy átvételi pont a feladás időpontjában nem elérhető, a Szolgáltató vagy a szállító partner felveheti a kapcsolatot a Vásárlóval másik átvételi pont egyeztetése érdekében.
4. Feldolgozási és elkészítési idő
A Paw by Paw Atelier kínálatában kézzel készített és rendelésre előállított termékek is találhatók.
A rendelés feldolgozási, illetve elkészítési ideje általában 3–5 munkanap, azonban egyes termékeknél ettől eltérő időtartam is szerepelhet.
Ha a termékoldalon külön elkészítési vagy feldolgozási idő van feltüntetve, az adott terméknél az ott szereplő információ az irányadó.
A feldolgozási idő nem azonos a futárszolgálat kézbesítési idejével: a kézbesítés a csomag szállító részére történő átadását követően kezdődik.
5. Kézbesítési idő
A szállító partnerek által megadott kézbesítési idők becsült időtartamok, amelyekre a Paw by Paw Ateliernek nincs teljes körű ráhatása.
A kézbesítési időt befolyásolhatja többek között:
- a szállító partner leterheltsége;
- hétvége vagy munkaszüneti nap;
- kiemelt vásárlási időszak;
- időjárási vagy közlekedési körülmény;
- az automata telítettsége;
- a Vásárló által megadott hibás vagy hiányos szállítási adat.
A csomag feladásáról és – amennyiben a szolgáltató biztosítja – annak nyomon követéséről a Vásárló elektronikus értesítést kaphat.
6. A szállítás nyomon követése
Amennyiben a választott szállítási módhoz csomagkövetés tartozik, a nyomon követéshez szükséges információt a szállító partner és/vagy a webáruház elektronikus úton küldi meg.
A csomag státuszával kapcsolatos, már a fuvarozó rendszerében megjelenő részletes információk tekintetében elsősorban az adott futárszolgálat nyomonkövetési rendszere az irányadó.
7. Át nem vett csomagok
A Vásárló felelőssége, hogy a rendelés során helyes szállítási és kapcsolattartási adatokat adjon meg, valamint a csomagot a szállító által meghatározott átvételi időn belül átvegye.
Csomagautomata vagy átvételi pont esetén a Vásárlónak figyelnie kell a szállító partner által küldött átvételi értesítésekre és határidőkre.
Amennyiben a csomag a Vásárlónak felróható okból visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, az ismételt kiszállítás költsége a Vásárlót terhelheti.
Ez nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási és egyéb jogokat.
8. Sérült csomag
Ha a csomag kézbesítéskor láthatóan sérült, kérjük, lehetőség szerint dokumentáld a csomag állapotát fényképpel.
Ha a termék sérülten érkezik, kérjük, mielőbb jelezd részünkre az alábbi címen:
A gyors ügyintézés érdekében kérjük, add meg a rendelés számát, és lehetőség szerint csatolj fényképet:
- a külső csomagolásról;
- a belső csomagolásról;
- a sérült termékről.
A fényképek bekérése az ügy gyorsabb kivizsgálását szolgálja, és nem korlátozza a Vásárló jogszabályon alapuló jogait.
9. Hibásan megadott szállítási cím
A Vásárló köteles a rendelés leadása előtt ellenőrizni a megadott szállítási adatokat.
Ha a rendelés még nem került feladásra, a hibás címet kérjük, a lehető leghamarabb jelezd:
A csomag feladását követően a cím módosításának lehetősége az adott futárszolgálat szabályaitól függ.
A Vásárló által hibásan megadott cím miatt szükségessé váló ismételt szállítás költsége a Vásárlót terhelheti.
10. Elállás és visszaküldés
A szállítással kapcsolatos rendelkezések nem érintik a fogyasztót megillető 14 napos elállási jogot.
Indokolás nélküli elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Hibás, sérült vagy a megrendeléstől eltérő termék esetében a vonatkozó fogyasztóvédelmi és szavatossági szabályokat alkalmazzuk.
A részletes feltételeket a webáruház Elállási és visszatérítési szabályzata, valamint az Általános Szerződési Feltételektartalmazza.
11. Kapcsolat
Szállítással vagy rendeléseddel kapcsolatos kérdés esetén:
Paw by Paw Atelier
Üzemeltető: Cor Leonis Films Kft.
1021 Budapest, Budakeszi út 51.
E-mail: corleonispublishing@gmail.com